Política de cancel·lació i devolucions
Política de cancel·lació i devolucions
El client té el dret de cancel·lar o corregir la seva comanda contactant amb Arbitrade a través de les vies de contacte disponibles. Les devolucions estan subjectes a les nostres condicions de devolució i reembossament.
Desistiment i litigis
Dret de Desistiment
El Client té la possibilitat d'exercir el seu dret de desistiment contactant amb el Servei d'Atenció al Client de Arbitrade a través del telèfon +376 829900 o del formulari en https://arbitrade.es/contacto. Aquest dret podrà exercir-se en el termini màxim de 14 dies naturals a partir de la recepció de la comanda.
Procediment de Devolució
Arbitrade es farà càrrec de la recollida del producte, sempre que el lliurament s'hagi realitzat en una de les ubicacions pre-establertes. Els costos directes relatius a la devolució de la comanda seran per compte de Arbitrade. En el cas que el client desisteixi de la compra, les despeses de devolució es valoraran en € i seran a càrrec del client.
Condicions
El dret de desistiment es podrà exercir sempre que l'import de la mercaderia que es desitja retornar no superi l'import total pagat pel client en la compra. El Client no podrà exercir el dret de desistiment en productes que hagin estat desprecintats o que, per raons higièniques o de protecció a la salut, no siguin aptes per a la seva devolució.