Poltica de cancelación y devoluciones
El cliente tiene el derecho de cancelar o corregir su pedido contactando con Arbitrade a través de las vías de contacto disponibles. Las devoluciones están sujetas a nuestras condiciones de devolución y reembolso.
Dejación y litigios
Derecho de Dejación
El Cliente tiene la posibilidad de ejercer su derecho de dejación contactando con el Servicio de Atención al Cliente de Arbitrade a través del teléfono +376 829900 o del formulario en https://arbitrade.es/contacto. Este derecho podrá ejercerse en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.
Procedimiento de Devolución
Arbitrade se hará cargo de la recogida del producto, siempre que la entrega se haya realizado en una de las ubicaciones pre-establecidas. Los costes directos relativos a la devolución del pedido serán por cuenta de Arbitrade. En el supuesto de que el cliente ceje en la compra, los gastos de devolución se valorarán en € y serán a cargo del cliente.
Condiciones
El derecho de dejación se podrá ejercer siempre que el importe de la mercancía que se desea devolver no supere el importe total pagado por el cliente en la compra. El Cliente no podrá ejercer el derecho de dejación en productos que hayan sido desprecintados o que, por razones higiénicas o de protección a la salud, no sean aptas para su devolución.